IMPORTANT

Certains employés du Zoo de Granby continuent d'être en grève aujourd'hui. Notez par contre que le parc animalier, le parc aquatique et le parc des manèges demeurent ouverts et prêts à recevoir des visiteurs pour une belle journée au Zoo de Granby !

Nous sommes conscients que la grève aura de légers impacts sur l'expérience de nos visiteurs. Consultez la page Info Grève pour voir la liste de ces changements mineurs à la programmation.

Règlements et conditions d’abonnement

Règlements et conditions d’abonnement

Pour conserver un équilibre et pour la sécurité des animaux et celle des visiteurs, voici ce que nous vous demandons de respecter lors de l'achat d'un abonnement au Zoo.

  1. L’abonnement du Zoo de Granby donne au détenteur un accès illimité au parc animalier, au parc des manèges (certains manèges sont payants) et au parc aquatique durant les heures d’ouverture, selon la période couverte par l’abonnement en cours.
  2. Toutes les ventes d’abonnements sont finales, non échangeables, non remboursables et ne peuvent être combinées à aucune autre offre.
  3. L’abonnement n'est valide que pour son détenteur et ne peut, en aucun temps, être vendu ou transféré.
  4. Une carte ou un bracelet d’abonnement est attribué à chaque détenteur. Lors de la première visite du détenteur, il y aura prise de photo pour son dossier.
  5. À chaque visite, le détenteur doit présenter sa carte ou son bracelet d’abonnement pour avoir accès au site.
  6. En cas de perte de la carte ou du bracelet d’abonnement, des frais de 5 $ plus taxes s’appliqueront pour le remplacement. À la demande, des cartes ou bracelets supplémentaires peuvent être émis au coût de 5 $ plus taxes l’unité.
  7. Les enfants âgés de moins de 13 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'un adulte, sans quoi l'accès leur sera refusé. Par ailleurs, si les enfants de moins de 13 ans sont laissés seuls sur le site, le Zoo de Granby se décharge de toute responsabilité autre que celles prévues dans ses règlements internes et pourra même se prévaloir de ses droits en cas de négligence de la part des accompagnateurs.
  8. Les boissons alcoolisées et les contenants de verre sont interdits sur le site.
  9. Sur présentation de sa carte ou de son bracelet d’abonnement, le détenteur bénéficie d'un rabais de 15 % aux restaurants et aux boutiques du Zoo, sur toute marchandise à prix régulier. Ceci exclut les boissons alcoolisées. Prendre note que la carte ou le bracelet doit être présenté avant la transaction.
  10. Le Zoo de Granby participe au Programme de réciprocité de l’Association of Zoos & Aquariums (AZA). Ainsi, le détenteur d’un abonnement peut obtenir un rabais sur le prix régulier d’admission dans les autres zoos accrédités par l’AZA ayant un accord de réciprocité avec l’AZA. Pour consulter la liste des zoos participants, ouvrir le lien suivant : https://assets.speakcdn.com/assets/2332/reciprocity_chart.pdf (*cette liste est sujette à des changements). Il est suggéré d’appeler à l’avance ces institutions pour vérifier si des changements ont eu lieu avant de les visiter. Si vous avez besoin d’une preuve de votre abonnement, vous pouvez nous en faire la demande par courriel à info@zoodegranby.com.
  11. En tout temps, le Zoo de Granby se réserve le droit de modifier les jours et les heures d’ouverture ainsi que les prix, et ce, sans préavis. Aucun remboursement ou dédommagement n’est offert lors d’une ouverture tardive ou d’une fermeture prématurée totale ou partielle du site.
  12. Certaines conditions climatiques peuvent forcer la fermeture temporaire de certaines activités et/ou certaines sections du site peuvent être fermées ou non accessibles durant les heures d’ouverture, sans aucune compensation.
  13. Le détenteur d’un abonnement s’engage à respecter le code de conduite, ainsi que tous les règlements et consignes en vigueur au Zoo de Granby. En cas de défaut, la carte ou le bracelet d’abonnement pourra être confisqué et résilié sans compensation ni remboursement.

Règlements et conditions

Pour la sécurité des animaux et celle des visiteurs, nous vous demandons de lire attentivement nos conseils et directives.

FAQ

Vous avez une question sur l'organisation de votre visite? Consultez notre foire aux questions pour trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre public.